Aya awak asing konéng dina popok orok, sareng koala laut ngagaleuh deui sareng ngimbangan 200 yuan Kanada Mesin napkin Saniter.
Xinwang, 23 Mei (kapala reporter Du Gaoran) "Kuring muka bungkus popok sababaraha dinten ka pengker sareng mendakan objék asing konéng dina éta.Éta katingalina pikasieuneun."objék asing konéng kapanggih dina popok orok Unicharm dibeuli.Koala Seagoing ngan ukur ngabalikeun barang sareng ngimbangan voucher 50 yuan tanpa ambang.Tapi, Ibu Lan percaya yén teu aya masalah dina prosés produksi produsén ngan pikeun barang-barang pikeun orok., sarta ngan ngimbangan 50 yuan voucher, nu manehna teu bisa nampa.Dina hal ieu, Kaola Haigou nyarios ka Xinwang yén balesan ti staf layanan palanggan memang gampang ngahudangkeun émosi konsumen, sareng aranjeunna bakal ngahubungi Ibu Lan pikeun ngabéréskeun masalah éta.Mesin napkin Saniter Kanada
Dina 21 Oktober 2021, Ibu Lan ngaluarkeun 387,66 yuan kanggo mésér 6 bungkus popok orok Unicharm ti Koala.com, siap dibungkus sareng dianggo saatos orokna lahir.Taun ieu, orok dilahirkeun lancar, sareng popok ieu tiasa dianggo.
Tanggal 13 Méi taun ieu, Bu Lan ngaganti popok anakna saperti biasana.Nalika anjeunna muka bungkus popok, anjeunna ujug-ujug mendakan awak asing konéng di jerona."Jelas barang asing, dicelup popok konéng, katingalina pikasieuneun."Ibu Lan nyarios yén saatos mendakan masalahna, anjeunna ngahubungi layanan palanggan Koala.com.Saatos sababaraha rundingan, Koala.com masihan Solusi pikeun ngabalikeun barang sareng ngimbangan voucher 50 yuan tanpa bangbarung.Mesin napkin Saniter Kanada
Pikeun solusi ieu, Ibu Lan nampik.Anjeunna percaya yén popok kanggo murangkalih sareng kedah ngalaksanakeun standar anu langkung ketat."Murangkalih téh ngora pisan, kumaha upami aya masalah sareng murangkalih saatos dianggo?"Bu Lan nanya, koala Saatos masalah lumangsung, Haigou "kasarna" milih pikeun ngajawab eta ku cara santunan, sarta ngan boga voucher 50 yuan."Éta ngan ukur nyarios yén aranjeunna parantos konsultasi sareng produsén sareng teu aya masalah sareng produksina.Abdi henteu tiasa nampi sikep ieu, sanaos direngsekeun ku kompensasi, éta moal tulus.Abdi henteu pondok tina 50 yuan. ”Mesin napkin Saniter Kanada
Dina 18 Méi, Xinwang ngahubungi layanan palanggan Koala Haigou ngeunaan masalah ieu sareng nyayogikeun nomer pesenan Ibu Lan.Saatos staf layanan palanggan ngonfirmasi masalah éta, aranjeunna nyarios yén masalah éta kedah dilaporkeun ka personel anu tanggung jawab anu sasuai, sareng personel anu sasuai anu tanggung jawab kana éta bakal ngalaksanakeun prosés éta.ngawaler.Mesin napkin Saniter Kanada
Dina soré dinten anu sami, staf Kaola Haigou ngahubungi Xinwang sareng nyarios yén aranjeunna parantos diajar ngeunaan naon anu kajantenan ka Ibu Lan, sareng tiasa waé katerangan staf layanan palanggan dina waktos éta henteu aya dina tempatna. ngabalukarkeun salah paham Bu Lan.Anggota staf nyarios yén éta leres-leres henteu pantes ngabales ka konsumén yén henteu aya masalah dina prosés produksi produsén, sareng gampang ngahudangkeun émosi konsumen.Mesin napkin Saniter Kanada
"Otoritas staf layanan palanggan terbatas."Ngeunaan santunan pikeun voucher 50 yuan, anggota staf ngomong yén staf layanan palanggan teu boga wewenang pikeun nungkulan tungtutan kaleuleuwihan konsumén, sarta tanpa rojongan légal relevan, staf layanan palanggan teu bisa satuju.
"Kami bakal langsung ngatur staf layanan palanggan pikeun ngahubungi konsumén."Anggota staf ngomong yén maranéhna bakal ngatur staf layanan palanggan pikeun komunikasi sareng Ibu Lan pikeun ngabéréskeun masalah.
"Kami ngagaduhan platform, sareng urang tiasa nyobian éta ngaliwatan platform ieu heula."Ngeunaan hal ieu, staf Komite Perlindungan Konsumen Qingdao nyarios yén aranjeunna tiasa ngahubungi Koala Haitao ngalangkungan platform internal, anu dilakukeun ku Koala Haitao.Salaku réspon, saatos nyayogikeun nomer pesenan Ibu Lan, para staf unggah masalah éta ka platform.
Staf ogé nyebatkeun yén saprak éta sanés jabatan manajemén langsung diwengku, pantulan dina platform henteu merta mangpaat.Upami Kaola Haibu henteu ngabales, Ibu Lan ogé tiasa ngawadul ka departemen pangawasan pasar dimana anjeunna ayana, sareng departemén pangawasan pasar lokal bakal campur.Koordinat ieu.
Dina 20 Méi, Ibu Lan dilaporkeun ka Xinwang yén pakampungan geus kahontal sanggeus badami, sarta Koala Seagoing ngahubungan dirina sarta masihan solusi balik barang sarta compensating 200 yuan.Mesin napkin Saniter Kanada
waktos pos: Jul-08-2022